Termini e condizioni

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono i termini e le condizioni di qualsiasi pacchetto di trattamenti acquistato da Royal Hair.

Ti invitiamo a leggere i presenti Termini e Condizioni e i documenti citati di seguito:

L’accesso alle informazioni e ai servizi forniti dal sito web https://royalhairistanbul.com equivale all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito elencati.

Una volta accettato il preventivo fornito e se non hai problemi di salute per l’intervento programmato, ti verrà richiesto di versare un deposito e il tuo contratto si baserà sui Termini e Condizioni forniti qui e nel Modulo di Anamnesi.

Definizioni

Pacchetto di trattamento: Il pacchetto di trattamento può includere il trattamento, l’alloggio, i trasferimenti, il tour della città e i servizi del Customer Experience Specialist, a seconda della scelta del paziente.

Trattamento: Il trattamento medico che verrà eseguito nella nostra clinica.

Passività e responsabilità di Royal Hair

1. Il tuo pacchetto medico viene determinato in base alle tue immagini e ai risultati dei test.
   Pertanto, potrebbe cambiare durante la visita medica.
2. Il pacchetto di trattamento copre tutti gli esami pre-operatori.
   Tuttavia, potrebbero esserti addebitati ulteriori esami ritenuti necessari a causa di una condizione preesistente o della tua esposizione o suscettibilità a qualsiasi condizione.
3. Il pacchetto di trattamento comprende il numero di notti di permanenza presso l’ospedale indicato nel preventivo e/o nell’itinerario.
   Nel caso in cui il tuo soggiorno sia superiore a quello indicato nel pacchetto di trattamento, le notti aggiuntive ti saranno addebitate alle tariffe correnti dell’ospedale.
4. Royal Hair ti fornirà tutte le informazioni necessarie sul tuo pacchetto medico prima del viaggio; esse includeranno:
   – Il nome e l’indirizzo dell’hotel (se è incluso nel pacchetto medico)
   – La data, l’ora e i luoghi dei trasferimenti (se è incluso nel pacchetto medico)
   – La data e l’ora del trattamento
   – Il costo del pacchetto di trattamento
   – I requisiti di visto e passaporto

Le tue responsabilità

1. Accettando questi termini e condizioni, accetti di condividere qualsiasi informazione sulla tua condizione medica.
2. È tua responsabilità fornire informazioni adeguate sulla tua condizione medica al fine di fornirti il giusto piano di trattamento.
3. È tua responsabilità preparare i documenti di viaggio come il passaporto e il visto per il tuo trattamento.
4. Accettando questi termini e condizioni acconsenti a Royal Hair di ottenere la tua documentazione medica e di conservarla in caso di necessità.
5. Per ottenere un trattamento da Royal Hair, devi versare un deposito a Royal Hair prima di iniziare il tuo viaggio e devi completare il pagamento dell’intero importo prima del trattamento.
   Non riceverai alcun trattamento prima di aver completato il pagamento.
6. È tua responsabilità aggiungere qualsiasi tipo di assicurazione al tuo pacchetto medico.
   Royal Hair suggerisce un’assicurazione medica di viaggio sul suo sito web e tu puoi procedere con una di queste.
   Accettando questi Termini e Condizioni, accetti l’obbligo di assicurazione.

Cancellazione

1) Se il piano di trattamento cambia a seguito dell’esame fisico effettuato dal medico/chirurgo o a causa dei risultati dei test, hai la possibilità di non procedere.
In tali circostanze, riceverai un rimborso dopo aver dedotto i costi relativi a esami e consulenze e simili dall’importo totale del pacchetto.

2) Se paghi l’acconto prima di compilare il modulo di anamnesi e dopo aver compilato il modulo di anamnesi il medico ritiene che le tue condizioni di salute non siano adatte all’intervento chirurgico previsto, l’acconto sarà completamente rimborsato.

3) In caso di cancellazione, il pagamento della caparra non sarà rimborsato, sia che il biglietto aereo sia stato ricevuto o meno da Royal Hair.
Se hai un motivo valido per cancellare temporaneamente il tuo soggiorno, puoi comunque sottoporti al trattamento entro 6 mesi dal pagamento della caparra oppure questa caparra può essere utilizzata dai tuoi parenti/amici ecc. su tuo suggerimento.

Visita medica

Royal Hair ti ricorda che tutti i tipi di interventi chirurgici/trattamenti comportano alcuni rischi medici; i rischi associati alla chirurgia estetica includono anche l’insoddisfazione per i risultati ottenuti.
Tu e il chirurgo/professionista dovete essere d’accordo sull’esito previsto del tuo intervento/trattamento, in modo che le tue aspettative sui risultati siano realistiche e ragionevoli.

Tutti i consigli medici o chirurgici forniti attraverso il sito web di Royal Hair, i documenti di posta elettronica e i messaggi sono accurati al meglio delle conoscenze di Royal Hair.
Tuttavia, è tua responsabilità discuterli di persona con il tuo chirurgo prima di sottoporti al trattamento.
Pertanto, non esitare mai a chiedere al tuo chirurgo tutto quello che vuoi sapere prima di sottoporti a un trattamento chirurgico.

Assistenza post-vendita

Avrai un certo numero di controlli dopo l’intervento.
Uno sarà in ospedale e l’altro prima del rientro nel tuo paese.
Le istruzioni per la cura successiva all’intervento ti saranno fornite dal tuo chirurgo.

Sei obbligato a seguire le istruzioni per la cura successiva.
In caso di complicazioni dopo il tuo ritorno nel tuo paese, ti assisteremo chiedendoti le tue foto, i risultati degli esami e i referti medici che hai ricevuto nel tuo paese d’origine e li consegneremo al tuo chirurgo affinché segua il tuo caso, fornisca un parere e determini le possibili fasi successive del trattamento post-operatorio.

Se hai bisogno di un trattamento di revisione o correttivo e se il tuo chirurgo conferma e accetta che hai bisogno di un intervento di revisione o correttivo, il chirurgo si farà carico del costo del trattamento.
In questo caso dovrai sostenere solo i costi dell’ospedale (escluso il chirurgo), del viaggio, dell’alloggio, dei trasferimenti e del sostentamento.
La clinica/ospedale ti fornirà istruzioni e consigli per la cura successiva.
Se non dovessi seguire queste istruzioni e dovessero verificarsi delle ripercussioni a causa della mancata cura, l’ospedale e il chirurgo non potranno essere ritenuti responsabili.

Feedback e recensioni

Royal Hair mira a fornire un servizio eccellente.
Royal Hair è alla ricerca di feedback da parte dei suoi pazienti per migliorare i propri servizi, a patto che le recensioni siano sincere, genuine, utili e direttamente collegate ai servizi di Royal Hair.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, accetti di non attaccare o criticare Royal Hair o qualsiasi suo dipendente pubblicamente (siti web di recensioni, social network, blog, forum pubblici ecc.) in merito a medici, personale medico, ospedale, trattamenti e servizi e ai servizi dell’hotel.
In caso di violazione di questa clausola, dovrai rimuovere e togliere il contenuto immediatamente dopo la nostra valutazione.
Se il contenuto rimane, in tutto o in parte, accetti di pagare 5.000 euro a Royal Hair a titolo di risarcimento danni.

Riservatezza e protezione dei dati

1. Royal Hair è responsabile della conservazione delle tue informazioni personali in modo strettamente confidenziale.
   Royal Hair non divulgherà i tuoi dati, registri o informazioni senza il tuo consenso e li condividerà solo con il personale medico.
2. Per garantire la tua privacy, Royal Hair conserva tutte le informazioni sui pazienti in conformità con le leggi turche in materia di rilascio e divulgazione di informazioni sanitarie personali.
   Le tue foto anonime del prima e del dopo possono essere utilizzate a scopo dimostrativo e potrebbero essere presentate solo per mostrare i possibili risultati delle varie procedure.

Accettando questi termini e condizioni, permetti a Royal Hair di utilizzare le tue foto prima e dopo il trattamento in modo anonimo per migliorare il nostro sito e fornire un servizio clienti migliore.

Giurisdizione

In caso di controversie derivanti dal presente contratto, le Parti accettano l’autorità del Tribunale e delle Direzioni di esecuzione di Istanbul.