Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Bedingungen für jedes Behandlungspaket, das Sie bei Royal Hair kaufen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente, auf die Sie unten Bezug nehmen:

Der Zugriff auf die Informationen und den Service der Website https://royalhairistanbul.com ist gleichbedeutend mit Ihrer Zustimmung zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen und Konditionen.

Sobald Sie das Ihnen unterbreitete Angebot akzeptieren und wenn Sie keine gesundheitlichen Probleme für die geplante Operation haben, müssen Sie eine Anzahlung an uns leisten und Ihr Vertrag basiert auf den hier und unter dem Anamneseformular angegebenen Bedingungen.

Definitionen

Behandlungspaket: Das Behandlungspaket, das je nach Wahl des Patienten die Behandlung, die Unterbringung, den Transfer, die Stadtrundfahrt und die Dienstleistungen des Customer Experience Specialist umfassen kann.

Behandlung: Die medizinische Behandlung, die in unserer Klinik durchgeführt wird.

Royal Hair’s Verantwortlichkeiten & Zuständigkeiten

1. Ihr medizinisches Paket wird auf der Grundlage Ihrer Bilder und Testergebnisse erstellt.
   Es kann sich daher bei der Untersuchung durch den Arzt ändern.
2. Ihr Behandlungspaket deckt alle Tests vor der Operation ab.
   Es kann jedoch sein, dass Ihnen zusätzliche Tests in Rechnung gestellt werden, die aufgrund einer Vorerkrankung oder Ihrer Exposition oder Anfälligkeit für eine Erkrankung für notwendig erachtet werden.
3. Ihr Behandlungspaket enthält die veranschlagte Anzahl der Nächte Ihres Aufenthalts im Krankenhaus und diese Anzahl ist in Ihrem Angebot und/oder Reiseplan angegeben.
   Wenn Sie mehr Nächte bleiben, als in Ihrem Behandlungspaket angegeben, werden Ihnen die zusätzlichen Nächte zu den aktuellen Tarifen des Krankenhauses in Rechnung gestellt.
4. Royal Hair stellt Ihnen vor Ihrer Reise alle notwendigen Informationen über Ihr medizinisches Paket zur Verfügung. Dazu gehören:
   – Name und Adresse des Hotels (wenn es in Ihrem medizinischen Paket enthalten ist)
   – Datum, Uhrzeit und Orte der Transfers (wenn es in Ihrem medizinischen Paket enthalten ist)
   – Datum und Uhrzeit der Behandlung
   – Kosten des Behandlungspakets
   – Visa- und Passanforderungen

Ihre Verantwortlichkeiten

1. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, alle Informationen über Ihren Gesundheitszustand weiterzugeben.
2. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Informationen über Ihren Gesundheitszustand bereitzustellen, damit wir Ihnen den richtigen Behandlungsplan anbieten können.
3. Sie sind für die Vorbereitung Ihrer Reisedokumente wie Reisepass und Visum für Ihre Behandlung verantwortlich.
4. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erteilen Sie Royal Hair die Erlaubnis, Ihre medizinischen Unterlagen einzusehen und diese im Bedarfsfall aufzubewahren.
5. Um eine Behandlung bei Royal Hair zu erhalten, müssen Sie eine Anzahlung an Royal Hair leisten, bevor Sie Ihre Reise antreten, und Sie sollten die Zahlung des gesamten Betrags vor Ihrer Behandlung abschließen.
   Sie erhalten keine Behandlung, bevor Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben.
6. Es liegt in Ihrer Verantwortung, jede Art von Versicherung zu Ihrem medizinischen Paket hinzuzufügen.
   Royal Hair schlägt auf seiner Website eine Reisekrankenversicherung vor und Sie können eine davon abschließen.
   Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erkennen Sie Ihre Versicherungspflicht an.

Stornierung

1) Wenn sich Ihr Behandlungsplan aufgrund der tatsächlichen körperlichen Untersuchung durch Ihren Arzt/Chirurgen oder aufgrund Ihrer Testergebnisse ändert, haben Sie die Möglichkeit, nicht fortzufahren.
In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung, nachdem die Kosten für Tests, Konsultationen usw. von Ihrem Gesamtpaket abgezogen wurden.

2) Wenn Sie Ihre Anzahlung vor dem Ausfüllen des Anamnesebogens geleistet haben und der Arzt nach dem Ausfüllen des Anamnesebogens feststellt, dass Ihr Gesundheitszustand für die geplante Operation nicht geeignet ist, wird Ihre Anzahlung vollständig zurückerstattet.

3) Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, unabhängig davon, ob Ihr Flugticket bereits bei Royal Hair eingegangen ist oder noch nicht.
Wenn Sie einen triftigen Grund haben, vorübergehend zu stornieren, können Sie Ihre Behandlung innerhalb von 6 Monaten nach Zahlung der Anzahlung trotzdem in Anspruch nehmen oder diese Anzahlung auf Ihren Vorschlag hin von Ihren Verwandten/Freunden usw. verwenden lassen.

Medizinische Untersuchung

Royal Hair erinnert Sie daran, dass alle Arten von Operationen/Behandlungen gewisse medizinische Risiken mit sich bringen; zu den Risiken der kosmetischen Chirurgie gehört auch die Unzufriedenheit mit dem Ergebnis.
Sie und der Chirurg/Fachmann müssen sich über das zu erwartende Ergebnis Ihrer Operation/Behandlung einig sein, damit Ihre Erwartungen an das Ergebnis realistisch und angemessen sind.

Alle medizinischen oder chirurgischen Ratschläge, die über die Royal Hair-Website, E-Mail-Dokumente oder Nachrichten erteilt werden, sind nach bestem Wissen und Gewissen von Royal Hair korrekt.
Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, dass diese Informationen vor Ihrer Behandlung in einem persönlichen Gespräch mit Ihrem Chirurgen noch einmal besprochen werden.
Zögern Sie daher nie, Ihren Chirurgen alles zu fragen, was Sie wissen möchten, bevor Sie sich einer chirurgischen Behandlung unterziehen.

Nachsorge

Nach Ihrer Operation werden Sie eine bestimmte Anzahl von Kontrollen haben.
Eine davon wird im Krankenhaus stattfinden und die andere vor Ihrer Rückkehr in Ihr Land.
Ihre Nachsorgeanweisungen erhalten Sie von Ihrem Chirurgen.

Sie sind verpflichtet, die Nachsorgeanweisungen zu befolgen.
Sollten nach Ihrer Rückkehr in Ihr Land Anzeichen für Komplikationen auftreten, werden wir Ihnen helfen, indem wir Sie um Fotos, Testergebnisse und alle Arztberichte bitten, die Sie in Ihrem Heimatland erhalten haben. Wir werden diese an Ihren Chirurgen weiterleiten, damit dieser Ihren Fall weiterverfolgen, eine Stellungnahme abgeben und mögliche nächste Schritte für die Nachbehandlung festlegen kann.

Wenn Sie eine Revisions- oder Korrekturbehandlung benötigen und Ihr Chirurg bestätigt und akzeptiert, dass Sie einen Revisions- oder Korrektureingriff benötigen, übernimmt der Chirurg die Kosten für diese Behandlung.
Sie müssen in diesem Fall nur die Kosten für das Krankenhaus (ohne den Chirurgen), die Reise, die Unterkunft, den Transfer und die Verpflegung tragen.
Die Klinik/das Krankenhaus gibt Ihnen Anweisungen und Ratschläge zur Nachsorge.
Sollten Sie diese Anweisungen nicht befolgen und sich daraus Folgen ergeben, können die Klinik und der Chirurg nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Rückmeldungen und Bewertungen

Royal Hair ist bestrebt, einen exzellenten Service zu bieten.
Royal Hair sucht das Feedback seiner Patienten, um seine Dienstleistungen zu verbessern, vorausgesetzt, die Bewertungen sind aufrichtig, echt, hilfreich und beziehen sich direkt auf die Dienstleistungen von Royal Hair.

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, verpflichten Sie sich, Royal Hair oder einen seiner Mitarbeiter nicht öffentlich anzugreifen oder zu kritisieren (Bewertungswebsites, soziale Netzwerke, Blogs, öffentliche Foren usw.), was Ärzte, medizinisches Personal, das Krankenhaus, die Behandlung und die Dienstleistungen sowie die Leistungen des Hotels betrifft.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel müssen Sie die Inhalte sofort nach unserer Beurteilung entfernen und löschen.
Sollte der Inhalt ganz oder teilweise bestehen bleiben, verpflichten Sie sich, 5.000 EUR als Schadensersatz an Royal Hair zu zahlen.

Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Royal Hair ist für die sichere und streng vertrauliche Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.
   Royal Hair wird Ihre Daten, Aufzeichnungen oder Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung weitergeben und sie nur mit medizinischem Personal teilen.
2. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, bewahrt Royal Hair alle Patienteninformationen in Übereinstimmung mit den türkischen Gesetzen über die Freigabe und Weitergabe von persönlichen Gesundheitsinformationen auf.
   Ihre anonymen Vorher- und Nachher-Bilder können zu Demonstrationszwecken verwendet werden und werden möglicherweise nur gezeigt, um mögliche Ergebnisse verschiedener Verfahren zu zeigen.

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erlauben Sie Royal Hair, Ihre Vorher-Nachher-Bilder Ihrer Behandlung in anonymer Form zu verwenden, um unsere Website zu verbessern und einen besseren Kundenservice zu bieten.

Gerichtsbarkeit

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, erkennen die Parteien die Zuständigkeit der Gerichts- und Vollstreckungsdirektionen von Istanbul an.